Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

Mamy 14-dniową politykę zwrotu, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu, aby zgłosić zwrot.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nieodpakowany z folii zabezpieczającej (tomofanu). Będziesz również potrzebował dowodu zakupu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@karty-igraszki.pl . Prosimy zauważyć, że zwroty należy wysłać na następujący adres: Raciborska 17/OPTYK, 30-384 Kraków.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotu, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu pod adresem kontakt@karty-igraszki.pl

Uszkodzenia i Problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś nieodpowiedni produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

Produkty nie podlegające zwrotowi

Karty odpakowane z tomofanu (folii zabezpieczającej) nie podlegają zwrotowi.

 

14-dniowy okres odstąpienia w Unii Europejskiej

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebował dowodu zakupu.

Zwroty

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i przejrzymy Twój zwrot, oraz powiadomimy, czy zwrot został zaakceptowany czy nie. Jeśli zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie przesłane na pierwotny sposób płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bankowi lub firmie kart kredytowych może potrwać pewien czas, zanim przetworzą i zaksięgują zwrot.